Politica de expediere
Transport
Tipuri de livrare și costuri de transport
Comenzile plasate pe site pot fi livrate doar pe teritoriul României, prin curier rapid. Pentru expedierea coletelor folosim compania de curierat Sameday Curier. Costurile de livrare pentru orice comandă sunt 25 lei pentru comenzile pana in valoarea de 500 lei. Pentru comenzi ce depasesc suma de 500 lei, transportul este Gratuit.
Comenzile vor fi livrare la adresa de livrare specificată la plasarea comenzii. Orice cost cauzat de menţionarea unei adrese greșite sau incomplete va fi suportat de cumpărător. Orice cost cauzat de modificarea adresei de livrare va fi suportat de cumpărător.
Termenii de livrare
Comenzile achitate prin card sau transfer bancar sunt expediate după confirmarea plății.
Timpul de livrare variaza in functie de categoria produsului comandat:
- Categoria Perdele si Draperii: 2-3 zile termen de productie, 1-2 zile lucratoare de livrare
- Toate categoriile cu exceptia categoriilor de mai sus, 1-2 zile lucratoare de livrare
De la expedierea coletului, termenul de livrare este de 1 – 5 zile lucrătoare (1-2 zile pentru orașele mari, 2-5 zile pentru localitățile mai mici), în funcţie de destinația fiecarui colet.
Termenii de livrare de mai sus sunt informativi, în general curierii livrează coletele în 1-2 zile lucrătoare de la data expedierii, în orașele mari. De sărbători sau în perioadele cu promoții este posibil ca livrările să dureze 2-5 zile sau chiar mai mult.
Am primit coletul incomplet, imi lipsesc anumite produse. Cum procedez ?
Daca ati constatat ca lipsesc produse din colet, va rugam sa ne aduceti la cunostinta in maxim 24 de ore de la receptionarea coletului prin completarea formularului de contact sau pe mail la perdeledraperii@yahoo.com. Orice sesizare ulterioara va ingreuna solutionarea pozitiva.
Produsul primit este deteriorat. Cum procedez ?
Daca produsul primit este deteriorat (lovit, zgariat, fisurat, ciobit, spart) iti recomandam sa refuzi livrarea. Daca totusi ai acceptat coletul, iti recomandam sa soliciti curierului completarea unui process verbal si sa ne aduci situatia la cunostinta in maxim 24 de ore de la livrare prin completarea formularului de contact sau pe mail la perdeledraperii@yahoo.com. Necompletarea procesului verbal in prezenta curierului care a efectuat livrarea si orice sesizare ulterioara va ingreuna solutionarea pozitiva.