Întrebări frecvente

Întrebări frecvente – SereDesign

1. Cum pot comanda perdele sau draperii personalizate?

Tot ce trebuie să faci este să alegi produsul dorit, să completezi opțiunile de dimensiune, material și alte preferințe, apoi să finalizezi comanda. Dacă ai nevoie de ajutor, îți oferim consultanță gratuită.

2. Oferiți consultanță în alegerea materialelor?

Da! Consultanța este gratuită. Ne poți contacta prin formularul dedicat sau telefonic, iar un specialist SereDesign te va ghida în alegerea celor mai potrivite materiale și culori pentru spațiul tău.

3. Cât durează realizarea unei comenzi personalizate?

Termenul mediu de execuție este între 5–10 zile lucrătoare, în funcție de complexitate și stocul de materiale. Îți vom comunica detaliile exacte imediat după confirmarea comenzii.

4. Pot returna produsele personalizate?

Produsele realizate la comandă nu se pot returna, deoarece sunt croite după specificațiile tale. Totuși, dacă există o problemă de execuție sau eroare, o vom rezolva prompt.

5. Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm plata cu cardul online, ramburs la livrare (în unele cazuri) și transfer bancar. Toate plățile sunt securizate.

6. Livrați în toată țara?

Da, livrăm oriunde în România prin curier rapid. Costul livrării este afișat la finalul comenzii și este gratuit pentru comenzile peste 400 RON.